Allgemeiner Support

Sie brauchen Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme unserer Produkte? Sie haben Fragen zu Konfiguration oder Steuerung?
Dann sind Sie hier richtig.

3 Schritte zur Fehlerbehebung

1. Kontrollieren Sie, ob das Gerät korrekt am Stromnetz und IT-Netzwerk angeschlossen ist. Bei Unklarheiten lesen Sie hierzu im entsprechenden Handbuch nach, das Sie auf der jeweiligen Produktseite und im Supportbereich finden.

2. Überprüfen Sie, ob in dem Gerät die neueste Firmware-Version installiert ist. Sie finden die aktuellste Version auf den jeweiligen Produktseiten und im Supportbereich.

3. Lesen Sie in den FAQs zu diesem Gerät nach. Viele Fehler lassen sich damit schnell und problemlos beheben.

Unser fachkompetentes Support-Team unterstützt Sie gerne.

Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Auch Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschlägen treffen hier auf offene Ohren.
0221 985 925 0

Montags bis Donnerstags

9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr

Freitags

9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 15:00 Uhr

FAQs und Downloads

Power Distribution Units
Monitoring Systeme
Funkuhrsystemen

Viele hilfreiche Tipps und weiterführende Informationen zu unseren Produkten finden Sie im GUDE Wiki. Hier wird Ihnen geholfen, wenn Sie spezielle Informationen zu unseren Produkten benötigen, z.B. wie Sie unsere Netzwerkprodukte per HTTPS-Befehle abfragen oder was zu tun ist, wenn Sie das Gerätepasswort vergessen haben.

Sie wollen sich einen Eindruck von der Bedienung und den Einstellmöglichkeiten unserer Produkte verschaffen? Dann besuchen Sie unsere Demo-Webserver. Dort können Sie alle Funktionen ausprobieren, auch wenn Sie noch kein GUDE-Gerät gekauft haben.

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