Alles Wissenswerte zu unseren Rack Monitoring Systemen und LAN-Sensoren

FAQs – Häufige Fragen & Ihre Antworten

Laden Sie sich die neuste Firmware des Geräts herunter. Sie finden diese auf der Produktseite und im unteren Downloadbereich. Danach öffnen Sie den Webserver des Gerätes, dessen Firmware Sie erneuern möchten. Gehen Sie auf den Reiter „Maintenance“ und klicken Sie auf „Choose File“. Wählen Sie die zuvor heruntergeladene Firmware aus und klicken Sie auf „Upload“.

Wichtig: Es bleiben alle Einstellungen erhalten, so wie sie vor dem Firmware-Update waren. Es werden dabei auch keine Output Ports geschaltet.
Unsere eigenentwickelte Software benutzt folgende Protokolle: REST API, JSON, http/https, SNMP, Modbus TCP, Telnet und MQTT. Eine Übersicht finden Sie hier.

Mit den folgenden Texten aus unserem Wiki können Sie unsere Geräte steuern und die Messwerte per http/JSON abfragen:
- Steuerbefehle
- Messwerte
Für Steuerung und Abfrage der Messwerte mit Hilfe anderer Protokolle (Kommandozeile, Modbus TCP und Telnet) schauen Sie bitte ins Handbuch des jeweiligen Produkts. Für MIB-Tabellen schauen Sie bitte in den Downloadbereich des jeweiligen Produktes.

Zusätzlich sind Treiber verfügbar für PRTG, Nagios, Icinga und weitere Hersteller von Monitoring-Software.

3 Schritte zur Fehlerbehebung

1. Kontrollieren Sie, ob das Gerät korrekt am Stromnetz und IT-Netzwerk angeschlossen ist. Bei Unklarheiten lesen Sie hierzu im entsprechenden Handbuch nach, das Sie auf der jeweiligen Produktseite und im Supportbereich finden.

2. Überprüfen Sie, ob in dem Gerät die neueste Firmware-Version installiert ist. Sie finden die aktuellste Version auf den jeweiligen Produktseiten und im Supportbereich.

3. Lesen Sie in den FAQs zu diesem Gerät nach. Viele Fehler lassen sich damit schnell und problemlos beheben.

Unser fachkompetentes Support-Team unterstützt Sie gerne.

0221 9859250

Montags bis Donnerstags

9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr

Freitags

9:00 bis 12:00 und 13:00 bis 15:00 Uhr

support@gude-systems.com

Aktuelle Handbücher, Steckbriefe und Firmware-Versionen

Remote Monitoring Systeme

IP-Relais

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		30.09.2022	78.12 KiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Anschlussdiagramm		30.09.2022	334.18 KiB	Anschlussbelegung des Produkts
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
CE-Erklärung		05.08.2022	1.07 MiB	CE-Konformitätserklärung
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.32 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ENC 2314-1				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows System Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux System Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		22.12.2021	101.04 KiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Anschlussdiagramm		30.09.2022	442.51 KiB	Anschlussbelegung des Produkts
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
3D-Modell		28.10.2024	28.58 MiB	3D-Modell des Geräts als stp-Datei
CE-Erklärung		10.02.2022	1.07 MiB
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.32 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ENC 2304				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows Config Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool gbl_config zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux System Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		04.04.2019	1.75 MiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Blockschaltbild		21.06.2021	453.11 KiB	Anschlussbelegung zum Produkt
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
3D-Modell		26.09.2024	14.55 MiB	3D-Modell des Geräts als STP-Datei
CE-Erklärung		10.02.2022	1.07 MiB	CE-Konformitätserklärung
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.32 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ENC 2302				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows Config Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool gbl_config zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux Config Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

LAN-Sensoren

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		01.04.2025	462.78 KiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
3D-Modell		28.10.2024	7.89 MiB
CE-Erklärung		12.06.2017	62.54 KiB	CE-Konformitätserklärung
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.78 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ESB 7214				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows System Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux System Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		01.04.2025	462.78 KiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
3D Modell		04.11.2024	5.65 MiB	3D-Modell des Geräts als STP-Datei.
CE-Erklärung		12.06.2017	62.54 KiB	CE-Konformitätserklärung
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.78 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ESB 7213				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows System Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux System Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

Rack Monitoring Systeme

Bezeichnung	Version	Datum	Größe	Änderungen zur Vorversion/Kommentare
Handbuch				Bedienungsanleitung zum Produkt
Steckbrief		04.04.2019	2.48 MiB	Kurzbeschreibung des Produkts
Schnellstartanleitung	1.7	01.03.2025	296.84 KiB	Schnellstartanleitung (Faltblatt)
CE-Erklärung		26.02.2021	1.06 MiB	CE-Konformitätserklärung
PSTI-Erklärung		01.01.2025	913.32 KiB	PSTI-Konformitätserklärung für UK
Firmware ENC 2111				Aktuelle Firmware und MIB-Tabelle als zip-Datei. Die Firmware kann über das Webinterface des Geräts installiert werden. • Revision history
Windows Config Tool	2.7.13	10.02.2021	755.47 KiB	Windows-Tool gbl_config zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen
Linux System Tool	0.7.11	11.08.2015	139.15 KiB	Linux-Tool zum Firmware-Update und zur Konfiguration der Netzwerkeinstellungen

Viele hilfreiche Tipps und weiterführende Informationen zu unseren Produkten finden Sie im GUDE Wiki. Hier wird Ihnen geholfen, wenn Sie spezielle Informationen zu unseren Produkten benötigen, z.B. wie Sie unsere Netzwerkprodukte per HTTPS-Befehle abfragen oder was zu tun ist, wenn Sie das Gerätepasswort vergessen haben.

Sie wollen sich einen Eindruck von der Bedienung und den Einstellmöglichkeiten unserer Produkte verschaffen? Dann besuchen Sie unsere Demo-Webserver. Dort können Sie alle Funktionen ausprobieren, auch wenn Sie noch kein GUDE-Gerät gekauft haben.

Zu unserem Wiki